Política de cookies
1. Què són les galetes o cookies?
Una galeta (cookie) és un petit fitxer de text que es descarrega i s'emmagatzema al dispositiu de l'usuari (ordinador, telèfon intel·ligent, tauleta, etc.) en accedir a determinades pàgines web. Les galetes permeten a un lloc web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d'un usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la forma en què s'utilitzi l'equip, es poden utilitzar per reconèixer l'usuari i millorar l'experiència d'ús.
2. Tipus de galetes utilitzades a www.fentpais.cat
A www.fentpais.cat utilitzem galetes pròpies i de tercers. Segons la seva finalitat, les galetes es classifiquen en les següents categories:
2.1. Galetes tècniques o necessàries (exemptes de consentiment)
Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través del lloc web i la utilització de les diferents opcions o serveis que hi existeixen, com ara controlar el tràfic i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d'accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra d'un bo o producte, gestionar el pagament i garantir la seguretat del lloc web. Aquestes galetes no requereixen el consentiment previ de l'usuari.
2.2. Galetes d'analítica o mesurament (requereixen consentiment)
Són aquelles que permeten al responsable del lloc web el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris a la plataforma. La informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s'utilitza en la mesura de l'activitat del web i per a l'elaboració de perfils de navegació anònims o agregats dels usuaris, amb la finalitat d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús.
Google Analytics 4 (Google LLC): S'utilitza per analitzar la navegació dels usuaris, el temps de permanència, pàgines visitades i conversions. Les adreces IP són anonimitzades per defecte.
2.3. Galetes de màrqueting i publicitat comportamental (requereixen consentiment)
Són aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat personalitzada o mesurar l'eficàcia de les campanyes publicitàries.
Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): S'utilitza per mesurar l'eficàcia de les campanyes de publicitat a Instagram i Facebook, permetent oferir anuncis rellevants als usuaris que han visitat anteriorment el nostre web (retargeting).
Mailerlite: S'utilitza per integrar formularis de subscripció a la newsletter i fer el seguiment de conversions derivades de les campanyes de correu electrònic.
3. Taula de galetes utilitzades
| Nom de la galeta | Proveïdor / Titular | Finalitat | Durada | Tipus |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID / session_id | Pròpia (fentpais.cat) | Gestió de la sessió de navegació i manteniment del carretó de la compra. | Sessió | Tècnica (Necessària) |
| cookie_consent | Pròpia (fentpais.cat) | Emmagatzemar la preferència i el consentiment de l'usuari respecte a les galetes. | 1 any | Tècnica (Necessària) |
| _ga, _ga_* | Google LLC (GA4) | Distinguir els usuaris i realitzar mètrics d'anàlisi de visites i navegació. | 2 anys / 24 hores | Analítica |
| _fbp | Meta Platforms, Inc. | Utilitzada per Meta per lliurar productes publicitaris i mesurar conversions. | 3 mesos | Màrqueting |
| ml_* | MailerLite | Gestió de formularis d'alta i mesurament de la resposta a campanyes de newsletter. | Sessió / 1 any | Màrqueting / Analítica |
4. Transferències internacionals de dades
Les galetes de tercers instal·lades al nostre lloc web (Google Analytics 4, Meta Pixel i Mailerlite) poden implicar la transferència internacional de dades cap a servidors ubicats als Estats Units d'Amèrica.
Tots aquests proveïdors estan adherits al EU-US Data Privacy Framework (Marc de Privacitat de Dades UE-EUA) o compten amb la signatura de Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea, garantint un nivell de protecció de dades personalitzat i equivalent a les exigències de la Unió Europea.
5. Com gestionar, acceptar o rebutjar les galetes
L'usuari pot configurar en qualsevol moment les seves preferències sobre la instal·lació de galetes a través dels següents mecanismes:
5.1. Panell de configuració de galetes del lloc web
En accedir per primera vegada a www.fentpais.cat, l'usuari visualitza un avís o banner de galetes on pot acceptar totes les galetes, rebutjar les galetes no essencials o configurar de manera granular les seves preferències.
Així mateix, l'usuari pot modificar la seva configuració o retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment fent clic a l'enllaç "Gestió de cookies" disponible al peu de pàgina de la web.
5.2. Configuració del navegador d'Internet
L'usuari pot permetre, bloquejar o eliminar les galetes instal·lades al seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat al seu dispositiu:
Google Chrome: Configuració > Privacitat i seguretat > Galetes i altres dades de llocs.
Mozilla Firefox: Opcions > Privacitat i seguretat > Galetes i dades del lloc.
Safari: Preferències > Privacitat > Bloquejar totes les galetes.
Microsoft Edge: Configuració > Permisos del lloc > Galetes i dades del lloc.
Tingueu en compte que, si s'inhabiliten o bloquegen les galetes tècniques necessàries, la navegació pel lloc web o l'ús de determinats serveis (com la gestió del carretó de la compra) poden veure's afectats o funcionar incorrectament.
6. Actualitzacions i canvis en la Política de cookies
FENTPAIS SL pot modificar aquesta Política de cookies en funció de noves exigències legislatives, reglamentàries o amb la finalitat d'adaptar dita política a les instruccions dictades per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
Quan es produeixin canvis significatius en aquesta Política de cookies, s'informarà l'usuari mitjançant un avís informatiu al lloc web.
7. Contacte
Per a qualsevol dubte o consulta sobre aquesta Política de cookies, l'usuari pot posar-se en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic hola@fentpais.cat.
